～ゲストのハピネスな一日、その始まりと終わりに立ち会うキャスト～

パークへ出発する前は飲み物を買いに、
パークを思いっきり楽しんだ後は疲れを癒す入浴剤を買いに、
ゲストの一日をより特別にする商品をお届けしている
キャストの存在をご存じですか？

今回はそんなショップキャストの魅力をご紹介します！

お弁当やアイス、入浴剤に日焼け止めなど、
ディズニーホテルには、パークで過ごす一日やホテルでの滞在を
ワンランクアップさせる商品を扱うショップがあります。

そんなショップで、素敵なおもてなしとともに商品をお届けしているのが、ショップキャストです。
パークへ出発する前、帰ってきた後、一日の最初と最後に出会うキャストが、
ゲストにとって「楽しい一日」となるかを大きく左右するのです。
パークの外ではありますが、東京ディズニーリゾート®で働くキャストの一員として
ゲストの大切な一日をより思い出深いものにするために日々お仕事をしています。

ショップで扱っている商品はさまざまで、
普段あまり目にしないような「特別感」が感じられる商品もあります。
入浴剤やスキンケアセットなどホテルでの優雅なひと時をサポートするものや、
日焼け止めやカイロのようにパーク内で役立つグッズなど、幅広い商品を取り揃えています。

またショップキャストの活躍の舞台はディズニーホテルといっても、
パーク周辺の舞浜エリアから少し離れた新浦安エリアまであります。

例えば、ディズニーアンバサダー®ホテルや東京ディズニーランド®ホテル、
東京ディズニーリゾート・トイ・ストーリー®ホテル、
東京ディズニーセレブレーション®ホテル。

そして、2024年6月6日開業の
東京ディズニーシー・ファンタジースプリングスホテルも活躍場所の１つです！

ただの“売店”ではありません。
東京ディズニーリゾート®の一部として、こだわりの詰まったお仕事で
ディズニーキャストとしてのホスピタリティをお届けしています。

品出しでは、お菓子のパッケージがすべてきれいに正面を向くように整えています。
綺麗で清潔感のあるイメージを保つためのこだわりです。

また、ディズニーキャストとしてのホスピタリティ溢れるおもてなしも欠かせません。
上品かつ丁寧な立ち居振る舞い、フレンドリーで元気いっぱいな挨拶など、
ゲストとワクワクした気持ちや楽しい思い出を共有できるのは、ショップキャストならではです。

例えば、これからパークに出発するゲストには「今日は何が一番楽しみですか？」
パークを思い切り楽しんだゲストには「どんなアトラクションに乗りましたか？」といった会話も。

ショップは早朝から深夜まで営業しています。
いつでも豊富な品ぞろえでゲストをお迎えするために、
キャストが24時間体制でお店を支えています。

早番シフトではこれからパークに出発するゲストを送り出し、
遅番シフトではパークから帰ってきたゲストをお迎えすることができます。
パークの開園前、閉園後の店舗はとても混み合いますが、ゲストとの会話を大切にしています。

夜勤シフトはショップが閉店するまでは接客をおこない、
閉店後には商品搬入や品出しなどの裏方業務を行う、ハイブリットな時間帯です。

ショップキャストは24時間体制でお仕事を繋いでいますが、
一人ひとりの勤務時間帯は固定ですので、生活リズムを崩さずにお仕事することが可能です！

あなたもショップキャストとして
ゲストの想い出を輝かせてみませんか？